Platformmogelijkheden

    De operationele laag tussen bedrijfssignalen en toegestane acties.

    Events komen van mensen, applicaties, databases, apparaten, partners en agents. DataInbox lost de huidige bedrijfscontext op, past uw voorwaarden toe, maakt goedgekeurde functionaliteiten beschikbaar en registreert elke actie en statusverandering als bewijs.
    • Event- en gegevensinname
    • Huidige context en status
    • Beleids- en goedkeuringsbeslissingen
    • Acties, nieuwe events en bewijs

    Wat de runtime doet

    Vijf dingen gebeuren voor elke operatie.

    Dezelfde werkwijze geldt voor signalen uit een database, van een klant, applicatie, apparaat, partner of agent. De gebruikte intelligentie kan veranderen; de Inbox houdt de regie.

    1. 01

      event

      Er gebeurt iets relevant in een persoon, systeem, database, apparaat, document of agent.

    2. 02

      context

      De Inbox bepaalt welke actuele data, status, historie, domeinbetekenis en kennis nodig zijn.

    3. 03

      beslissing

      Schema's, zeggenschap, regels, limieten en goedkeuringen bepalen wat er kan gebeuren.

    4. 04

      actie

      Een persoon, systeem, agent of Companion voert alleen de toegestane operatie uit.

    5. 05

      Bewijs

      De beslissing, statuswijziging, actie en uitkomst komen terug als nieuwe traceerbare events.

    Operationele use-cases

    Eén operationele context. Eén concreet resultaat.

    Bekijk hoe bedrijfssignalen worden verbonden met actuele context, bedrijfsregels, toegestane acties en meetbare resultaten.

    Vodafone

    Telecommunicatie

    Operationele case

    Klantinteracties in realtime gevalideerd

    Grote aantallen klantgebeurtenissen worden aan de actuele context en operationele regels getoetst voordat service of communicatie doorgaat.

    Interactie ontvangenContext gevalideerdToegestaan antwoord

    Klantcase 1 van 6

    Gegevens en databases

    Gegevens blijven in de systemen die het beheren. Context wordt samengesteld voor de operatie.

    DataInbox is geen nieuwe centrale megadatabase. Een Inbox ontvangt bedrijfssignalen, haalt uitsluitend toegestane data en verwijzingen uit bronsystemen op en bewaart de status en historie die voor haar doel nodig zijn.

    01

    Bronsystemen

    CRM, ERP, databases, APIs, streams, bestanden en apparaten blijven leidend voor de gegevens die ze beheren.

    02

    Operationele context

    De inbox combineert alleen de actuele status, geschiedenis, domeinkennis en beleid die nodig zijn voor dit event.

    03

    Statuswijziging en bewijs

    Toegestane acties updaten het relevante systeem, terwijl de beslissing en het resultaat worden teruggegeven als nieuwe traceerbare events.

    Controle die kan evolueren

    Verander gedrag met bewijs voordat er impact is.

    De configuratie beschrijft bedrijfssignalen, context, schema’s, regels, acties en goedkeuringen. Valideer de configuratie, controleer de wijziging, test die met representatieve signalen in een dry-run en pas haar daarna gecontroleerd toe.

    01

    valideren

    02

    vergeleken kunnen worden

    03

    Dry-run

    04

    toepassen

    Begin met de operatie

    Breng één event mee dat een beter resultaat zou moeten opleveren.

    We brengen brondata, actuele context, regels, mensen, systemen, agents, toegestane acties en bewijs in kaart. Zo ziet u het operationele model voordat u zich vastlegt op een groot programma.